بازاریابی و فروش
هدف ذاتی یک بنگاه و سازمان اقتصادی، ایجاد ارزش افزوده و کسب درآمد از طریق عرضه کالا یا خدمات است. تحقق این هدف به هر میزان، به این معناست که “فروش” اتفاق افتاده!
فروش، معنی به ظاهر روشنی دارد اما واقعیت این است که عدم درک دقیق از این مفهوم، دلیل ناکامی بسیاری از کسب و کارها است.
فروش، ایجاد رابطه ای است که در جریان آن خریدار بابت دریافت یک ارزش مشخص (کالا یا خدمت ارزش آفرین) به فروشنده پول یا اعتبار مالی پرداخت می کند. به عبارت دیگر، فروشنده باید محصولی عرضه کند که خریدار حاضر باشد به دلیل ارزش و منفعتی که از آن به دست می آورد، هزینه تعیین شده را پرداخت کند.
بنابراین کافی نیست که تولید کننده برای محصول خود و کیفیت آن چه ارزشی قائل است، مهم ایجاد و ارائه ارزشی است که خریدار خواهان آن باشد و بابت آن، ارزش متقابلی به فروشنده منتقل کند.
برقراری این ارتباط دو سویه و فعالیت های مرتبط با آن، یعنی بازاریابی.
بازاریابی یا Marketing ، مفهوم گسترده ای است که در حوزه های مختلف کسب و کار، مولفه های خاصی از آن برجسته می شود. خصوصا با رشد پرشتاب دنیای دیجیتال و نوآوری های تکنولوژیک، مفاهیم و مسائل تازه ای در حوزه مارکتینگ وارد شده که در بازاریابی سنتی اساسا وجود نداشته اند.
اما شرایط و فضای کسب و کار هرچه باشد، جوهر بازاریابی یکی است: شناسایی، ارائه و انتقال ارزش ها. و فرآیند بازاریابی در مفهومی عام، به کارگیری روش ها و مجموعه اقداماتی است که ارتباط موثر و متقابل سازمان تولید و بازار هدف را برقرار می کند تا فرآیند فروش و انتقال ارزش ها محقق شود.
عناصر و مولفه های بازاریابی
در بازاریابی چهار عنصر کلیدی وجود دارد: ۱٫ محصول قابل عرضه متناسب با نیاز و شرایط بازار هدف ۲٫ قیمت گذاری بر اساس هزینه تمام شده و ارزش قابل ارائه ۳٫ معرفی محصول و ترویج ارزش ها ۴٫ موقعیت و مکانیزم تبادل و فروش.
این عناصر اصلی به مولفه های جزئی تری قابل گسترش هستند که در مجموع فرآیند بازاریابی را شکل می دهند. مولفه هایی از قبیل:
-
شناسایی، خلق و ترویج ارزش های قابل ارائه
-
طراحی محصول و خدمات متناسب
-
تعیین و تحلیل بازار هدف
-
انتخاب بازار عملیاتی
-
برنامه ریزی، اولویت بندی و تدارک ملزومات
-
قیمت گذاری سودآور
-
طرح ریزی شرایط و مکانیزم های فروش
-
معرفی ارزش ها و اقناع مشتری
مدیریت بازاریابی
مدیریت بازاریابی (Marketing Management) ، علم و هنری است که مجموعه این عناصر و مولفه ها را در فرآیندی هدفمند، منسجم و برنامه ریزی شده به کار می گیرد.
وظایفی که مدیریت بازاریابی بر عهده دارد:
-
تحقیق، تحلیل و شناسایی بازار هدف
-
تدوین استراتژی و خط مشی ها با هماهنگی مدیریت کلان سازمان
-
تهیه و پیاده سازی طرح های عملیاتی و اجرایی در راستای استراتژی تدوین شده
-
تعامل مستمر با واحد تولید برای به روز رسانی محصولات و کشف و ایجاد ارزش های جدید
-
سازماندهی و اجرای مکانیزم های شناسایی، جذب، حفظ و افزایش مشتریان بازار هدف
-
طراحی الگوها و به کارگیری تکنیک های معرفی، تبلیغ و اقناع، متناسب با نوع محصول
-
تلاش در جهت برند سازی و خلق ارزش یکتا، متمرکز و انحصاری سازمانی
-
برنامه ریزی در جهت گسترش و توسعه بازار
-
کنترل، ارزیابی و بازخورد عملکرد
(ادامه دارد…)
-
تهیه شده در واحد تحقیق و توسعه گروه صنعتی مبنا پارس
-
تولید کننده تجهیزات تعاملی صنعتی شامل:
-
انواع کیوسک اطلاع رسانی
-
کنسول اپراتوری
-
مانیتور تاچ اسکرین
-
تاچ پنل صنعتی